CRM для ландшафтных работ: участок по контуру, смета за м², п.м. и штуки

Сезон благоустройства короткий — с апреля по октябрь, — а объект длинный: планировка, дренаж, дорожки, газон, посадки растягиваются на недели. Заявки приходят весной пачкой, и пока вы на одном участке, три других заказчика ждут ответа в мессенджере. Смета на участок — это десятки позиций в разных единицах: кубы грунта, квадраты мощения и газона, метры бордюра и дренажной трубы, штуки растений и светильников. Считать её в таблице — вечер, а заказчик ждёт цифру «хотя бы примерно» после первого выезда.

Допработы на участке — норма: под слоем грунта оказался строительный мусор, заказчик добавил зону барбекю, соседский забор сдвинул границу дорожки. Если всё это согласовывалось на словах, в конце сезона спор о сумме почти гарантирован.

Заявка — карточка с телефоном, адресом участка, тем, что хочет заказчик, и источником: сайт, рекомендация, Авито. Есть дата следующего контакта и ответственный; обзор «Сегодня» показывает, кому перезвонить и куда ехать на выезд. Из принятой заявки создаётся объект — участок заказчика. Заказчик может быть физлицом, ИП или организацией с реквизитами: для управляющих компаний и коттеджных посёлков это важно при подготовке документов.

Объект делится на части так же, как квартира на помещения: в интерфейсе это называется помещением, у вас будет «Двор перед домом», «Зона отдыха», «Огород», «Подъездная дорожка». У каждой зоны свой замер и своя история версий.

Для зоны участка подходит шаблон «произвольный контур»: точки по обходу, и система считает площадь и периметр. Для прямоугольных зон — прямоугольник, для Г-образных — два прямоугольника. Высота и проёмы здесь не нужны. Площадь идёт в мощение, газон, геотекстиль и отсыпку, периметр — в бордюр, дренаж по контуру и садовую ленту. Величины подставляются в строки сметы по формулам каталога — те, что заведены на площадь и периметр.

Объёмы грунта, щебня и песка считаются от площади и толщины слоя: в каталоге это позиция за м³ с количеством, введённым руками, или за м² с материалом по норме расхода на слой заданной толщины. Замер работает с телефона без связи на участке за городом и отправляется на сервер, когда сеть появится.

Каталог — ваш. Стартовый прайс ориентирован на отделку, поэтому позиции по благоустройству вы заводите сами или загружаете вставкой из своей таблицы: название, единица, цена, при необходимости формула из замера. Единицы — квадратный метр для мощения, газона и отсыпки, погонный метр для бордюра, дренажной трубы и ленты, кубометр для грунта и щебня, штука для растений, светильников и элементов полива, комплект для системы автополива на зону, смена для техники.

Материалы ведутся отдельно от работ и считаются по норме расхода с округлением до целых упаковок: рулонный газон рулонами, геотекстиль рулонами, тротуарная плитка поддонами. Работы и материалы заказчик видит раздельно, и часть материалов — растения, плитку — может закупить сам. Правка количества или цены против расчёта требует причину, которая печатается в смете: «под газоном строительный мусор, вывоз», «заказчик добавил зону барбекю».

Смета на участок живёт месяцами, и к ней возвращаются: заказчик меняет породы деревьев, добавляет освещение, отказывается от огорода. Каждое согласование — новая версия со снимком строк, причинами правок, графиком оплат и контрольной суммой sha256 на PDF. Старые версии остаются с датой и суммой, и в октябре видно, как менялся объём и почему итог отличается от апрельского.

В ближайшем обновлении к смете добавится договор из шаблона и подпись заказчика кодом по ссылке — с протоколом подписания. Мы описываем это как письменную форму договора и доказуемую историю изменений и приёмки, без обещаний исхода спора.

Ландшафтной бригаде из трёх–пяти человек, где бригадир замеряет и считает, а мастера работают на участке и не заходят в кабинет. Небольшой компании по благоустройству с несколькими объектами за сезон и длинными сметами, которые меняются по ходу работ. Мастеру по мощению и дренажу, которому нужна понятная смета за м² и п.м. и история версий на каждый участок. Для проектирования с чертежами и дендропланами нужны другие программы — ПрорабCRM про заявки, смету и историю объекта.